Atualizada em 30 de agosto de 2026

Política de privacidade

Esta política explica, em português claro, quais dados este site coleta, para que eles servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pede a exclusão.

Quem é a responsável pelos dados

Vallery Alves, corretora de planos de saúde, atuando em Brasília/DF, com atendimento presencial no JK Shopping — Taguatinga/DF.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (61) 98166-9610.
Atuação em parceria com a corretora VIPCARE Benefícios.

Quais dados são coletados

Dados que você digita no formulário:

• Nome
• Número de WhatsApp
• Região onde mora
• Tipo de plano procurado
• Quantidade de pessoas e idades informadas
• Se você já tem plano de saúde hoje

Dados coletados automaticamente:

• Página do site em que o formulário foi preenchido
• Origem da visita (parâmetros de campanha, quando existirem) e site de referência
• Data e hora do envio
• Identificador de sessão pseudônimo do navegador — explicado em "Cookies e medição", mais abaixo

Este formulário não pede CPF, RG, número de carteirinha, documentos nem informações sobre o seu estado de saúde. Se você enviar espontaneamente alguma informação de saúde pelo WhatsApp durante o atendimento, ela é tratada com confidencialidade e usada apenas para orientar a análise do plano.

O formulário é preenchido em três etapas curtas. Assim que você preenche a primeira (nome e WhatsApp) e marca o consentimento abaixo dela, esse contato já fica registrado — as etapas seguintes (região, tipo de plano, número de pessoas) completam o mesmo registro, nunca criam um segundo. Na prática, isso significa que, se você fechar a página no meio do caminho, o que já foi digitado até ali continua guardado, para que a Vallery possa retomar o contato caso você queira — em vez de se perder porque a página fechou antes do fim.

Para que os dados são usados

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp e montar a simulação solicitada;
• Consultar operadoras e comparar produtos compatíveis com o seu perfil;
• Conduzir a contratação, caso você decida seguir;
• Medir o desempenho das campanhas de forma agregada;
• Enviar conteúdos e avisos — somente se você marcou o consentimento opcional.

A base legal para o contato e a simulação é o seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa antes de enviar o formulário, e a execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido.

Com quem os dados são compartilhados

• Operadoras de planos de saúde e administradoras, quando necessário para cotar ou contratar o plano que você pediu;
• Provedores de tecnologia que hospedam este site e armazenam os registros do formulário;
• Plataformas de anúncio e medição (Meta e Google), quando você autoriza cookies de medição e marketing — nesse caso são compartilhados dados de navegação e de conversão, não o conteúdo do formulário.

Os dados não são vendidos nem cedidos para terceiros com finalidade comercial própria.

Cookies e medição

O site usa armazenamento local do navegador para lembrar a sua escolha sobre cookies e a origem da sua visita. Ferramentas de medição e marketing (Meta Pixel e Google Analytics 4) só são carregadas depois que você clica em "Aceitar" no aviso exibido na primeira visita. Se você escolher "Só o essencial", nenhum script de marketing é executado.

Você pode revogar a escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

Independente dessa escolha, o site também mantém uma contagem de acessos por página e por origem (quantas visitas cada página recebeu, vindas de qual campanha) e um identificador aleatório de sessão, usados para entender como as páginas estão performando e em que ponto uma pessoa parou de preencher o formulário. Isso roda independente do aviso de cookies acima — pelo mesmo motivo: não é rastreio de pessoa, é estatística de navegação. O identificador de sessão:

• é gerado no seu próprio navegador, não em nenhum servidor externo;
• fica guardado só enquanto a aba está aberta — some quando você fecha o navegador, nunca fica salvo por dias como a origem da campanha (essa sim guardada por 30 dias, conforme explicado acima);
• sozinho, não contém nome, telefone, e-mail nem qualquer dado que identifique você;
• não é usado para reconhecer a mesma pessoa em outro aparelho ou navegador, nem é compartilhado com Meta, Google ou qualquer terceiro;

Se você preencher o formulário, esse identificador de sessão passa a ficar associado ao seu contato salvo (explicado acima) — é assim que a Vallery consegue ver, por exemplo, que a mesma visita passou pela página antes de enviar o formulário, sem precisar de nenhum dado adicional seu para isso. Continua não sendo compartilhado com terceiros.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Contatos que não viraram cliente: até 24 meses a partir do último contato;
• Clientes contratantes: pelo prazo exigido pela legislação aplicável e pelas obrigações do contrato firmado com a operadora;
• Pedido de exclusão: atendido em até 15 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

• Confirmar se há tratamento dos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Se opor a tratamento que considere irregular;
• Ser informada sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, mande uma mensagem para o WhatsApp (61) 98166-9610 com o pedido. A resposta é dada em até 15 dias.

Segurança

Os dados enviados pelo formulário trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam armazenados em serviço com controle de acesso restrito à Vallery. Nenhum sistema é infalível, mas o acesso ao painel de contatos é protegido por autenticação.

Menores de idade

O formulário é destinado a maiores de 18 anos. Quando o plano inclui crianças e adolescentes como dependentes, as informações são fornecidas pelo responsável legal, que é quem preenche o formulário.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data de atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes na finalidade do tratamento serão comunicadas a quem estiver na base de contatos.

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