Atualizada em [data da publicação]
Política de privacidade
Esta política explica, em português claro, quais dados este site coleta, para que eles servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pede a exclusão.
Quem é a responsável pelos dados
Vallery Alves, corretora de planos de saúde, atuando em Brasília/DF, com atendimento
presencial no JK Shopping — Taguatinga/DF.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (61) 98166-9610.
Registro profissional: [nº a confirmar].
CNPJ: [CNPJ a confirmar, se houver].
Quais dados são coletados
Dados que você digita no formulário:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Região onde mora
- Tipo de plano procurado
- Quantidade de pessoas e idades informadas
- Se você já tem plano de saúde hoje
Dados coletados automaticamente:
- Página do site em que o formulário foi preenchido
- Origem da visita (parâmetros de campanha, quando existirem) e site de referência
- Data e hora do envio
Este formulário não pede CPF, RG, número de carteirinha, documentos nem informações sobre o seu estado de saúde. Se você enviar espontaneamente alguma informação de saúde pelo WhatsApp durante o atendimento, ela é tratada com confidencialidade e usada apenas para orientar a análise do plano.
Para que os dados são usados
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp e montar a simulação solicitada;
- Consultar operadoras e comparar produtos compatíveis com o seu perfil;
- Conduzir a contratação, caso você decida seguir;
- Medir o desempenho das campanhas de forma agregada;
- Enviar conteúdos e avisos — somente se você marcou o consentimento opcional.
A base legal para o contato e a simulação é o seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa antes de enviar o formulário, e a execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido.
Com quem os dados são compartilhados
- Operadoras de planos de saúde e administradoras, quando necessário para cotar ou contratar o plano que você pediu;
- Provedores de tecnologia que hospedam este site e armazenam os registros do formulário;
- Plataformas de anúncio e medição (Meta e Google), quando você autoriza cookies de medição e marketing — nesse caso são compartilhados dados de navegação e de conversão, não o conteúdo do formulário.
Os dados não são vendidos nem cedidos para terceiros com finalidade comercial própria.
Cookies e medição
O site usa armazenamento local do navegador para lembrar a sua escolha sobre cookies e a origem da sua visita. Ferramentas de medição e marketing (Meta Pixel e Google Analytics 4) só são carregadas depois que você clica em "Aceitar" no aviso exibido na primeira visita. Se você escolher "Só o essencial", nenhum script de marketing é executado.
Você pode revogar a escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Contatos que não viraram cliente: até [definir prazo — sugestão: 24 meses] a partir do último contato;
- Clientes contratantes: pelo prazo exigido pela legislação aplicável e pelas obrigações do contrato firmado com a operadora;
- Pedido de exclusão: atendido em até 15 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
- Confirmar se há tratamento dos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Se opor a tratamento que considere irregular;
- Ser informada sobre com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, mande uma mensagem para o WhatsApp (61) 98166-9610 com o pedido. A resposta é dada em até 15 dias.
Segurança
Os dados enviados pelo formulário trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam armazenados em serviço com controle de acesso restrito à Vallery. Nenhum sistema é infalível, mas o acesso ao painel de contatos é protegido por autenticação.
Menores de idade
O formulário é destinado a maiores de 18 anos. Quando o plano inclui crianças e adolescentes como dependentes, as informações são fornecidas pelo responsável legal, que é quem preenche o formulário.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data de atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes na finalidade do tratamento serão comunicadas a quem estiver na base de contatos.